“我的电费交错了，交错了，我交了300块钱呢……”3月30日上午，国网任丘市供电公司议论堡供电所员工陈佳伯正在值班，一位老大爷打来电话很是焦急。

陈佳伯听清了大爷的话，赶忙安抚道，“大爷，您先别着急，我先帮您在系统里查询一下，您交费的客户编号记得吗？”一番询问下来，陈佳伯了解了事情的经过。原来，家住任丘市议论堡镇三坊村的王大爷刚刚收到家中电费余额不足的短信，急匆匆找同村人帮助代交电费。由于王大爷名下共有两块电表，请同村人在代交电费时没有确认需要交费的编号，导致了电费错交。

考虑到王大爷上了年纪，外出不方便，陈佳伯想到了台区经理王世伟与王大爷同村，当即与台区经理联系为王大爷代为办理相关事宜。

“我正好今天调休在家，没问题，马上到！”王世伟接到电话二话没说就赶去了王大爷家，得到授权委托后，她又跟王大爷认真核实了应交费的客户编号，立即赶回供电所发起用户预收电费互转审批流程。

“闺女，辛苦你替大爷来回跑这两趟，帮我把电费转了过来，真是太感谢了！”拿着王世伟交回自己手中的交费单，大爷连连道谢。

（通讯员孙墨頔）