基本公共卫生服务质量的高低，关系到群众防病能力的强弱，在维护群众健康方面发挥着十分重要的作用。基于这样的理念，灵秀社区卫生服务中心在提供基公卫服务的过程中进行了一个小调整——对项目布局进行调整，对服务进行延伸优化，打造“一站式基公卫服务家园”。

小小的改变，避免群众在不同科室之间来回折返的现象，反而形成科室之间相互引导，服务深度融合的局面，将基本公共卫生服务落到了实处，也提高了公卫服务质量。群众满意度提升的同时，同样带来了社会效益。

科室无缝衔接

医务人员“勤问”“勤管”

“原本只是来打个预防针，却意外发现孩子贫血，医生让我从饮食方面多注意，真是多亏了他们的周到和细致”，提起前阵子的经历，林女士对灵秀社区服务中心的暖心服务感激不已。当天，林女士带着8个月的宝宝接种疫苗时，接种门诊护士提醒林女士，该月龄的宝宝应该要进行一次健康体检。林女士这才带着宝宝前往儿童保健科。经过当天的常规项目检查，儿保医生发现孩子有贫血迹象，及时为林女士进行饮食调养指导，要求其定期带孩子前来复查。

林女士的宝宝能够得到及时的科学干预和健康指导，正得益于“一站式基公卫服务家园”建成后，儿童保健和预防接种工作无缝衔接，医护人员的“勤问”“勤管”。

考虑到有的家长带孩子体检并不按时，或者直接不带孩子来体检，发现问题时已经错过了最佳的治疗时机，给孩子的发育带来了永久的、不可逆转的损害，该中心预防接种门诊与儿童保健科密切配合，对符合体检月龄的儿童，预防接种门诊护士会引导接种对象先到儿童保健科进行健康管理后，再为其接种疫苗。

效果显而易见，该中心0—6岁儿童健康管理率和中医药服务管理率都出现大幅提升，其中0—6岁儿童健康管理项目在2021年上半年基本公共卫生服务绩效考核排名第一。而儿童保健科结合儿童诊疗服务过程，也通过向家长科普接种季节性疫苗对儿童健康所带来的好处，间接促进预防接种率的提升。

类似的相互引导、深度融合还出现在该中心的妇女保健与妇科孕检科室。该中心整合妇女保健和妇科的技术力量，将两名妇科主治医师纳入妇女保健管理团队，妇科门诊医生在日常诊疗发现疑似怀孕妇女时，通过加强孕产妇宣教，动员其及时进行早孕建册，接受健康管理。仅2021年前三季度，该中心的早孕建册率同比2020年(69.72%)提升37.00%，为怀孕妇女群体再添健康保障。

服务主动延伸

在“早防”上下功夫

筛查工程实施以来，新发现高血压患者管理1203人、糖尿病患者管理367人，高血压、糖尿病患者管理人数分别同比增长47.70%、24.75%……

一组成效明显的数据，来自灵秀社区卫生服务中心创新开展的慢性病患者家庭筛查工程，这一工程也成为该中心“一站式基公卫服务家园”的又一重要板块。

该中心主任施栋栋告诉记者，“临床上经常出现来自同一家庭的成员患有同一种慢性病的情况，有可能是因为他们长期生活在一起，拥有相似的饮食习惯和生活习惯所导致。一个家庭中如有慢病患者，那么，其‘共同居住者’的慢病发病率也会普遍高于其他家庭。”为此，该中心在石狮市总医院内分泌科的帮扶和指导下，组建了慢病筛查服务队，通过进一步对高血压、糖尿病患者家中年满18周岁以上的家属进行筛查，提高慢病患者的发现率、管理率。

由于慢病的早期症状不明显，很多人难以察觉到自己已经是潜在高危人群，因此，基层医疗机构主动发现，让这部分人群及早得到干预。

为给筛查工作的开展打好基础，该中心邀请石狮市总医院内分泌科主任何闽进行业务培训，同时将乡村医生的力量补充到慢病筛查服务队伍中。一批乡村医生通过这一个性化的跟班学习机会，学习新生儿访视、产后访视的沟通技巧和规范管理、“两病”用药指导等服务内容，村级公共卫生服务能力明显提升。

如今，该中心正以“一站式基公卫服务家园”基地建设为重要抓手，加强软硬件设施设备和内涵建设，完善各项制度，服务流程逐渐趋于完善。2021年，“一站式基公卫服务家园”示范基地所在的公共卫生科荣获了市级“石狮市巾帼文明岗”称号。

“国家基本公共卫生服务项目，人人免费享有。我们希望，能通过一站式服务的打造，提高服务质量，让群众的政策受益面不断扩大，就医获得感不断提高。”施栋栋表示。(记者谢艳李荣鑫郭雅霞)