三色台账，给低保政策装“闹钟”

2026-10-24 07:38:11 来源：河北新闻网

10月16日，秦皇岛市山海关区路南街道海逸社区民政专员虞秋丽（右）正在指导居民闫秀兰填写《经济困难老年人护理补贴申请表》和《经济困难老年人服务补贴申请表》。河北日报记者孙也达摄

【资料图】

10月16日上午，在秦皇岛市山海关区路南街道海逸社区，民政专员虞秋丽把一份《经济困难老年人护理补贴申请表》和《经济困难老年人服务补贴申请表》交给居民闫秀兰，一项一项告诉她表格该怎么填、评估该怎么配合。

送走闫秀兰，虞秋丽打开电脑，在“一体化智能三色动态台账”系统中找到闫秀兰的档案，在“跟进记录”一栏敲下一行字：申请表已给，并已作详细解释。

表格中对应闫秀兰的那一行信息已被标成黄色。她说：“黄色意味着政策享受存在缺项，相关申请正在办理中，跟进还要继续。”

10月12日这一天，闫秀兰满60周岁。当天，虞秋丽一开电脑，系统里闫秀兰的年龄栏自动跳成红色。红色是催办信号：年满60周岁的低保人员，可以申请经济困难老年人服务补贴，每月30元。虞秋丽当即将闫秀兰那一行信息标成黄色，并打电话提醒闫秀兰安排时间到社区领表填写申请，又帮她联系医院做老年人能力评估，看是否符合经济困难失能老年人护理补贴条件。

“生日当天收到虞秋丽的祝福，还收到两项申请办理提示，心里暖洋洋的。”闫秀兰说。

这套让颜色“说话”的台账系统，出自秦皇岛市山海关区路南街道行政综合服务中心主任胡丹之手。她在梳理低保人员保障情况时发现，按照政策，低保群众可以享受多项补贴，如不及时申请，就会造成“应享未享”。

胡丹在研发这套台账系统时，把所有数据统一到一起并与电脑时间关联，按年龄节点自动变色：低保人员满60周岁当天，年龄栏变红，提醒社区工作人员帮助申请经济困难老年人服务补贴；满80周岁，年龄栏变蓝，补贴标准升至每月100元。系统还设置了冲突校验，同一人同时享受两项互斥补贴时会自动提示。在此基础上，台账用三种颜色标注政策落实情况：应享尽享的标绿，部分享受、存在缺项的标黄，应享未享的标红。胡丹说：“标红的居民多是第一次申请未通过的，社区会在系统中注明原因，为继续申请做准备。”

系统把低保、残疾人两项补贴、高龄及失能老人护理补贴等业务统一收纳，避免兼具多重身份的群众漏掉补贴。有了这个统一的台账系统，各社区上报的数据口径也随之统一，街道统计起来更快、更准，不再需要挨个社区核对表格。

“以前各种表格分开，翻一遍需要不少时间。现在每天开电脑看一眼，就知道有没有低保人员需要提交新的申请。”虞秋丽说。

当地民政部门工作人员评价，这套台账系统很实用。对社区工作人员来说，台账从“翻表核对”变成“看色跟进”；对街道来说，数据从“各报各的”变成“一表统揽”；对居民来说，政策不再卡在“不知道、没申请”上。（河北日报记者孙也达）