10月29日下午，石狮市税务局局长前往石狮市行政服务中心开展“局长走流程”专项活动。通过以纳税人缴费人的视角，检视服务中存在的“痛点”“堵点”“难点”，换位体验群众在办事过程中遇到的问题和真实感受。

活动期间，市税务局局长以不动产税收业务办理为体验对象，从进厅取号到最后的服务评价，“全流程”感受业务办理的每一个环节，并与进厅办事的纳税人缴费人进行沟通交流，详细了解了容缺受理以及办理时限等办税过程中容易遇到的问题;通过当堂“会诊”，找出线上、线下办理流程中存在的堵点，针对性地提出整改优化措施。

对于办税过程中遇到“无声叫号”易错过、叫号顺序紊乱等问题，市税务局局长当即要求结合实际情况，通过加强对部门联动中流转叫号的使用频率、等候区增设叫号显示屏、叫号系统技术升级等措施，彻底解决这一难点。同时，要求窗口人员要不断提高自身理论知识积累，深入学习相关税收业务知识，在窗口实践中提高水平，为纳税人提供高效优质的服务。图为活动现场

(记者兰良增通讯员庄慧娴蔡家莹)