石狮市行政窗口展开延时服务 落实群众办事“最多跑一趟”

2021-08-23 08:51:56 来源: 石狮日报

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“虽然是临近下班时间,但市场监管局窗口工作人员依然热情地帮我办理了企业注册登记,真的非常感谢又感动!”日前,因为没有把握好时间,罗先生赶到石狮市行政服务中心市场监督管理窗口时已临近下班。令他没想到的是,该窗口工作人员并未请他“下次再来”,而是热情地展开延时服务,帮他成功办理了企业注册登记。

为认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署以及《国务院办公厅关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》《福建省人民政府办公厅关于印发进一步优化营商环境更好服务市场主体实施方案的通知》等文件精神,今年以来,石狮市市场监督管理局持续深化登记制度改革,拿出刀刃向内、自我革命的决心和魄力,针对群众反映比较强烈的“不熟悉企业登记流程”“不会准备登记材料”等“痛点”和“堵点”问题,进一步优化和提高志愿者服务水平,提供靠前服务,缩短企业办事时间,减少企业来回修改材料的麻烦。

“我们在走访调研中发现,不少企业反映去政府部门办事都会遇到这样的情况:排了半天队,好不容易轮到自己了,却到了下班时间,被告知下次再来,或是遇到路上堵车,到了办事部门已临近下班,不受理。”石狮市市场监督管理局相关负责人介绍,今年来,他们在持续优化审批服务事项流程,提升政务服务水平,激发市场活力的同时,将延时服务融入窗口日常工作,在企业申请材料齐全时,通过窗口的延时服务真正落实让群众办事“最多跑一趟”。

如今,延时服务已经逐渐成为石狮市市场监督管理局的服务常态。该局通过不断优化审批流程,创新服务模式,减少企业办事流程,提高企业办事的便利程度,实打实地提升了企业的获得感。“刚开始以为会被工作人员拒绝,没想到的是,还未等我说明情况,他们主动加班加点,直至帮我成功办理企业注册登记才下班,这种群众不办完事不‘打烊’的精神和态度着实令人感动。”拿到企业营业执照的罗先生再三感谢,对石狮市市场监督管理局优质高效的行政审批效率竖起大拇指。图为石狮市行政服务中心市场监督管理局窗口正在延时为企业办理注册登记

(记者周进文通讯员谢玲锦)

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