淘宝举报中心有两个，一个是“淘宝服务中心”专门负责淘宝平台的投诉举报，是淘宝的投诉官方网站;一个是“阿里安全中心”负责阿里巴巴旗下所有平台的投诉举报。

另外，下面是投诉淘宝商家的有效途径：

1、通过淘宝的官网进行问题投诉。利用搜索引擎搜索【淘宝】官网，并打开，跳转到官网主页面，点击页面右上方的【联系客服-消费者客服】并登录，便可跳转至【客服小蜜】聊天界面，在对话页面中输入【我要转人工】，召唤出人工后，在对话页面填写投诉内容就可以等待处理结果了。

2、在“淘宝app”投诉。搜索并打开【淘宝】app，转入到主页面并完成登录，点击页面下方的【我的淘宝】，跳转至个人信息页面后，选择界面中的【官方客服】选项，并进入【客服小蜜】此页面，接着在聊天框里发送【投诉商家】，对话页面便会显示最近购买过的商品订单，可以选择所需要投诉的订单进行问题投诉;但如果没有商品订单，也可以在咨询页面输入【我要转人工】，转接在线客服进行投诉。

3、致电淘宝官方客服电话寻找帮助。打“9510211”淘宝人工客服热线发起投诉。人工客服的服务时间是：每天07：00-次日01：00。

假设对客服的解决结果不满意或是不认同的，还可以选择通过“消费者协会”申诉。

1、利用微信小程序进行反馈。

(1)在微信平台上，搜索【全国12315平台】小程序;

(2)进入到该平台后，选择【我要投诉】，阅读并接受《投诉须知》，点击【同意】;

(3)这时界面出现【请选择投诉单位】，填写所要投诉的软件平台其主体公司所在地，跟输入该电商软件主体公司的企业名称(企业名称，可以到天眼查、爱企查等相关软件中搜索需要投诉的电商软件名称就可以查到);

(4)接着选择相应的企业，并确认该企业经营范围等相关信息;

(5)接着转入到【业务信息】页面，输入相关的投诉内容，完成后提交即可。

2、致电全国消费者申诉热线进行投诉反馈。拨打“12315”申诉，得在人工客服上班期间拨打，才会有人工客服接听电话的。人工接听时间为：法定工作日的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外要注意，在拨打消费者申诉热线时，要加上卖家所在地区/要投诉的平台企业工商登记地的所在城市的区号的，即“区号+12315”。